In dit jaarboek vindt u veel informatie over de studie 'Outsourcing Performance', hét onderzoek naar de prestaties van IT-leveranciers. Daarnaast diverse analyses over actuele onderwerpen die zelden zo diepgaand zijn beschreven.

Bij veel uitbestedingen stappen mensen over naar de organisatie van de service provider. Wie mag blijven maakt deel uit van de retained organisation. Zelden opereert de retained organisation direct ook als de nieuwe regieorganisatie.

Wanneer een uitbestedingscontract afloopt, heeft de klant drie opties: verleng, verkavel of vertrek. Alle voors en tegens van de diverse opties worden glashelder op een rijtje gezet in deze strategy note.

In de AutomatiseringGids van 3 oktober werd uitvoerig aandacht besteed aan de Outsourcing Performance studie. Beide artikelen kunt u hier nu ook lezen.

In deze gezamenlijke publicatie van SAS Nederland en DigitalBoardroom analyseartikelen, interviews en onderzoeksresultaten met als thema: business analytics in Nederland.