Vorig jaar ontstonden al de contouren voor de grote inspanning waar de gemiddelde IT-organisatie zich voor ziet geplaatst: tegen substantieel minder kosten een innovatieve IT-infrastructuur realiseren en beheren. Elke organisatie onderkent het toenemende belang van IT, tegelijkertijd is er nog nooit zo’n intense druk geweest om de kosten zoveel mogelijk terug te dringen.

Ontwikkelingen denderen voort en achterblijven is geen optie. Zoveel is er wel geleerd van de vorige dips in IT-bestedingen. De oplossing voor de uitdagingen kan niet alleen komen vanuit de IT-organisatie; die krimpt veelal in omvang. In veel organisaties is er slechts beperkte ruimte voor strategische investeringen, zaken moeten dus slim worden georganiseerd en belegd.

Een consequente aanpak voor IT binnen de gehele organisatie is nodig. Geen gemakkelijke opgave, want er bestaan diverse barričres die het succes in de weg staan. Tegelijkertijd is een steeds groter deel van de IT-voorziening uitbesteed, succes hangt dus ook af van de samenwerking met externe leveranciers.

Aan de infrastructuurkant wordt grote schoonmaak gehouden om efficiency en flexibiliteit te kunnen garanderen. Tegelijkertijd wordt er veel nagedacht over nieuwe manieren om iedereen binnen de organisatie zo goed mogelijk te ondersteunen met IT. Het 'nieuwe werken' staat bijvoorbeeld hoog op de agenda om op te pakken in de komende jaren. Duidelijk is dat veel mensen de conclusie hebben getrokken dat er geen andere keuze is dan het heruitvinden van IT. Een opdracht omgeven met mogelijke valkuilen en hindernissen, het succes hangt echter nauw samen met het toekomstige succes van de gehele organisatie.

De resultaten van het jaarlijkse trendonderzoek van Giarte zijn hier als pdf te downloaden.