Het eerste lustrum van ons onderzoek naar de prestaties van (IT-)dienstverleners is een feit. Mede daarom verschijnt deze bijzondere uitgave van de onderzoeksresultaten, met veel analyse, visie en interviews.

Volwassen
Outsourcing wordt complexer onder meer doordat er beter wordt gedifferentieerd in wat aan wie wordt uitbesteed. Met het aantal aanbieders neemt tevens het aantal specialisaties toe. Global sourcing groeit en momenteel loopt de eerste generatie contracten af. Deze en andere ontwikkelingen dragen ertoe bij dat outsourcing de kinderschoenen ontgroeit en hard op weg is naar volwassenheid. De hevige groeistuipen van de beginjaren lijken voorbij. De bedrijven en dienstverleners hebben veel van de lessen in praktijk gebracht.

Outsourcing groeit
Dit, en nog veel meer, komt naar voren uit de studie Outsourcing Performance 2008, van Giarte en Morgan Chambers. In dit onderzoek zijn 550 conctracten met een gezamenlijke waarde van 3 miljard euro geëvalueerd. Wanneer we deze vijf tumultueuze jaren overzien en de veelheid aan informatie nog een keer de revue laten passeren, komt het volgende beeld naar voren: ondanks disputen over inrichting, vormgeving, sturing en implementatie, groeit outsourcing. Binnen relatief korte tijd is het onderwerp doorgedrongen tot in de boardroom. Naar verwachting zal het doorgroeien naar een volwassen managementtool dat wordt ingezet om de doelstellingen van organisaties te realiseren.

Persbericht
Hier vindt u het volledige persbericht dat wij naar aanleiding van deze publicatie hebben doen uitgaan.

Bestellen
Wilt u Outsourcing Performance 2008 ontvangen, dan kan dat. Stuur een mailbericht aan Mette Coïni van Giarte, met daarin uw naam, functienaam, bedrijf waarvoor u werkt en uiteraard uw adresgegevens. Voor de verzending van één exemplaar brengen wij geen kosten in rekening.

Dwarsdoorsnede
In deze bijzondere uitgave, Outsourcing Performance 2008, vindt u naast onderzoeksresultaten veel artikelen die dieper op de materie ingaan. Er zijn interviews met frontrunners, visionaire bespiegelingen en heldere analyses. Outsourcing Performance biedt een dwarsdoorsnede van de huidige uitbestedingspraktijk in Nederland.

Drie sneak previews

• In oktober 2003 verscheen de eerste studie naar uitbesteding in Nederland. De editie van dit jaar markeert het eerste lustrum. Destijds was uitbesteding van IT net de status van noviteit ontgroeid, al stond het zeker nog in de kinderschoenen. Inmiddels is de IT-dienstverlening met veel vallen en opstaan een stuk volwassener geworden. Wat zijn de belangrijkste lessen van de afgelopen vijf jaar? Lees De oogst van vijf jaar Outsourcing Performance, het volledige interview met directeuren Marco Gianotten (Giarte) en Nico Boot (Morgan Chambers).
• Een enorme stroom aan outsourcingcontracten, met een geschatte waarde van 20 miljard euro in Europa, loopt de komende twee jaar af. De gelegenheid bij uitstek voor de klantorganisaties om de bestaande contracten te herwaarderen en voor leveranciers om te bewijzen dat zij de beste partner zijn om de samenwerking mee voort te zetten. Welke spanningsvelden zijn er, wat zijn de do's en dont's? Lees het volledige artikel Het spel der contracten.
• De top 9 van tastbare factoren die kunnen bijdragen aan een succesvolle outsourcingdeal. Bekijk ze alle negen.