Participeren in het onderzoek

De studie is alleen mogelijk als voldoende organisaties hun ervaringen in de studie inbrengen om hun service providers te evalueren. Er zijn een aantal redenen om deel te nemen:

- U krijgt inzicht in de laatste ontwikkelingen op het gebied van outsourcing.
Er zijn weinig manieren om de Nederlandse markt voor IT-uitbesteding te volgen. Outsourcing Performance levert informatie die niet makkelijk op een andere manier te verkrijgen is.
- U heeft toegang tot een schat aan ervaring.
Deelnemers aan het onderzoek ontvangen de resultaten en zijn welkom op de besloten Outsourcing Performance Day, een event dat alleen toegankelijk is voor de vraagzijde van de markt. Tijdens deze unieke bijeenkomst wordt veel ervaring uitgewisseld tussen de deelnemende organisaties die elkaar hier ontmoeten.
- U draagt bij aan een transparante markt.
Veel klanten vinden de markt voor uitbesteding nog onoverzichtelijk en ondoorzichtig. De openbare resultaten van het onderzoek helpen om meer informatie beschikbaar te hebben over elke leverancier.
- U voorziet uw service provider van een grondige evaluatie.
Bijna alle service providers gebruiken de resultaten van de studie om hun strategie voor outsourcing te fine-tunen. Belangrijke issues die soms op tafel blijven liggen bij regulier overleg komen ter sprake in dit onderzoek op strategisch niveau.

Om de kwaliteit te garanderen vindt het onderzoek plaats binnen een besloten omgeving, zonder uitnodiging is het niet mogelijk om deel te nemen. Deelname is mogelijk voor elke besluitvormer die zich binnen zijn of haar organisatie richt op IT-outsourcing (functies als CIO, CTO, VP sourcing, sourcing directors, vendor managers en IT-inkopers).
Deelnemen aan het onderzoek is eenvoudig en kostenloos. Eenmaal per jaar ontvangt u een uitnodiging om te participeren in het onderzoek. Dit neemt ongeveer twintig minuten van uw tijd in beslag. Wilt u in 2010 participeren in het onderzoek, stuurt u dan een e-mail naar Jurgen Huige. Hij neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Service Providers
In principe onderzoeken we elke unieke klant-leveranciersrelatie, een aantal van de grotere service noemen we bij naam omdat zij de meeste contracten hebben. Op dit moment bestaat deze groep uit de volgende service providers:

Accenture	HCL Technologies	Schuberg Philis
Atos Origin	HP	Siemens
BT	IBM	Simac
Capgemini	Imtech ICT	Sogeti
Centric	Infosys	Tata Consultancy Services
Cognizant	Inter Access	T-Systems
CSC	KPN	Unisys
EDS	Logica	Valid IT
Fujitsu Services	Ordina	Wipro
Getronics	Satyam	.

De Nederlandse markt voor IT-uitbesteding is grotendeels nog in handen van een relatief klein aantal service providers. De totale jaarlijkse contractwaarde in de studie van 2009 (4,4 miljard euro) is verdeeld volgens onderstaande verdeling.

Aandeel in benchmark OP2009 (in procenten)